2018年1月31日晚5:25,在腾讯信用网站,用户发帖称“已经全国公测了,怎么我关注的公众号没有查询按钮”。
2018年1月31日晚5:25,在腾讯信用网站,用户发帖称“已经全国公测了,怎么我关注的公众号没有查询按钮”。
从用户发帖时的配图可知,至少在1月31日下午5:08,腾讯信用微信公众号就已经暂停服务,底部菜单均被删除。
腾讯信用给用户的答复是,“腾讯信用全国限时公测活动现已结束,我们在加快升级中,敬请期待!”
在用户的帖子发出50分钟之后,腾讯信用发布帖子,话术依然是——公测结束,正加快升级。
第一消费金融注意到,腾讯信用发布的帖子状态为“该帖关闭评论”。而且,在用户询问何时重启公测时,腾讯信用并未进行回复。
一时间,腾讯信用分上线仅一天就紧急下线的消息刷遍朋友圈。朋友圈谣传腾讯信用分下线的原因是被监管叫停。第一消费金融在腾讯信用发帖询问客服,腾讯信用分下线是否是因为监管叫停。截至发稿,腾讯信用方面尚未回复。
第一消费金融认为,腾讯信用分下线的原因是监管叫停的可能性比较小。
目前为止,除了百行征信,市场上任何经营个人征信数据的机构均无资质。在筹建中的百行征信的股东中,央行背景的中国互联网金融协会一家独大,8家原先取得个人征信试点的机构(含腾讯征信)均占股8%。芝麻信用、拉卡拉征信和中诚信之类的机构均有个人征信评分产品。另外,此前没有取得个人征信试点的机构如同盾、中国联通之类机构也有个人信用评分产品。
因此,监管因为个人征信资质方面的合规问题,叫停腾讯信用分,这种可能性似乎比较小。
在第一消费金融微信群,不少人吐槽腾讯信用的用户体验太差,功能和服务非常少。一位业内人士称,除了申请腾讯信用分时需要一条短信,在此后使用腾讯信用里面的各种服务均需授权和短信验证,而且是重复发送。
腾讯在3Q大战之后,尤为重视用户体验。此次腾讯信用分紧急下线,或许是这家公司从各种渠道获得了足够的需要提升用户体验的声音,所以公测的目的已经达到,以至于潦草收尾。
这款匆匆结束公测的个人信用产品,实质上已经彰显出腾讯在征信领域的野心。腾讯信用看起来似乎像迷你版的芝麻信用。
目前为止,按照芝麻信用的分类标准,芝麻信用涵盖了借物、出行、金融、住宿、通信、信用回收、信用零售和生活缴费等八个类别。芝麻信用分在其中的价值,主要是免押金借物(如免押金租手机)、免押金租车(如租用神州租车)、免押金享受服务(如高速ETC)、信用借款(如蚂蚁借呗)、免押金租房(如春眠)、免押金住酒店民宿(如小猪短租)、享受信用手机卡(如蚂蚁宝卡)、信用购合约机(如天猫网厅)、信用回收(如享受爱回收的服务)、信用零售(如700分以上想用鲜花品牌花点时间的先享后付服务),以及生活缴费(如缴水费)。
而腾讯征信在首屏界面展示出来的,除了分期还信用卡、超级会员福利、手机延保之外,其余的像微粒贷借钱、扫码乘车和免押金租房之类,均与芝麻信用高度重合。
以金融为例,芝麻信用除了服务于蚂蚁金服自己的产品(如借呗)和蚂蚁金服投资的公司的产品(如趣店的产品)之外,还服务于各个有需求的外部公司(如华融消费金融的产品)。
在现金贷疯狂的时候,一些现金贷平台没有负责风控的人,只要用户有借呗授信,或者直接是芝麻信用分达到一定分值,就可以放款。芝麻信用则从中收取芝麻信用分的调取费用。这种依靠蚂蚁金服的借款产品,或者是芝麻信用分来放款,对于蚂蚁金服有利有弊。
江南愤青在一篇未公开发表的文章中指出,“市场上的产品如蚂蚁贷、微粒贷贷,看上去是蚂蚁金服、微众银行的产品,实际上不是,都是民间的产品。这些产品的逻辑是,只要借款人证明他拿到了蚂蚁金服或者微众银行的贷款,就可以拿到蚂蚁贷、微粒贷贷的贷款,只不过利息是蚂蚁金服、微众银行的贷款利息的十倍。这直接导致蚂蚁金服、微众银行那么好的风控客户立马被污染了。”
基于前面这种观点,江南愤青认为,只有在市场玩家均遵循同一种规则时,风控才有用,而蚂蚁金服、微众银行的客户才不会被污染。
知情人士向第一消费金融透露,某平台已经开发了基于腾讯信用分的贷款产品,准备在2018年2月1日正式上线。该产品要求借款人腾讯信用分在700分以上凭借身份证即可自主申请,额度在2到15万。
在一份芝麻信用的内部PPT中,芝麻信用描绘的未来,是金融和商业互相成就,通过金融服务新的商业场景,然后又通过商业场景拓展金融服务。未来的社会,人们在婚恋、租房、应聘和外出住宿等等衣食住行各个方面,均有个人信用评判陪伴一生。但问题是,如果芝麻信用的芝麻信用分、信用报告,以及腾讯信用的腾讯信用分,被大量短期投机者所利用,将本身资质很好的用户带到各种陷阱,比如一个拥有借呗、微粒贷额度的人出现多头负债,而原因仅仅是因为很多机构依据借呗、微粒贷、芝麻信用和腾讯信用分放款,在信息高度不对称的情况下,是否各类征信评分产品的质量越高,其在社会形成的双面影响也就越大呢?