平安智慧护航，温暖春节回家路

　　2019年的春运已经开始，除了火车、飞机等公共交通，还有大量人选择客车、自驾，甚至骑摩托车回家。大量的人流迁徙，对于我国的春运交通将形成一定影响，而且也容易形成一定的交通安全隐患。

　　1月23日，共青团广东省委、广东省公安厅交通管理局(以下简称省交管局)、肇庆市公安局、肇庆市大旺高新区管委会等政府部门联合高德地图、广东平安产险、五羊本田联合启动“温暖回家路”项目，通过“交警+科技+服务”，共同打造“暖心地图”，助力人民群众安全返乡。

　　1月28日至2月10日，广东平安产险将在全省范围内开展长达10天的春节护航行动，初一到初四除外，同时推出7大特色服务，包括车辆免费检测、拿钱回家过年赔款快付、线上线下护航、地空极速救援、信任赔、绿色理赔。

　　极简服务：车险理赔的“信用卡”

　　广东平安产险副总经理于海涛介绍，“春节期间，平安车险信任赔服务将持续在线，车主通过“平安好车主”APP及“平安车险”小程序都能查看自己的信任额度。这就相当于为车主提供车险理赔的‘信用卡‘，信任赔额度直接与车主的安全信用挂钩，倡导车主在春节长途驾驶中注意安全行车，以赚取个人信任额度，进而降低春运交通事故发生的概率。”

　　据悉，平安车险信任赔服务是通过人工智能和大数据计算，综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度，实现一人一车一额度，车主可在额度内自主理赔，出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，即可赔付到账。广东平安产险“信任赔”服务推出近一个月以来，已有8581位车主领取了信任理赔额度，累计授权额度达到885万元，出险理赔最快68秒赔款到账。

　　智慧服务：智能引流+线上直赔

　　据了解，今年广东平安产险与高德地图强强联手，首次将39个平安护航点嵌入高德地图，实现实时语音播报，精准定位导航，护航点的服务内容也将同步展示，真正做到智能引流，让车主出行无忧。

　　为提高交通事故处理效率，方便伤者尽快返乡，广东平安产险开展“拿钱回家过年”的专项行动，通过大数据计算建模，对所有类型的人伤案件进行智能分类，准确定位客户及伤者需求，微信线上授权，远程快赔，5000元以下免证明，当天拿钱，方便客户及伤者早日返乡团聚。

　　此外，广东平安产险还组建了粤北、粤西、粤东3大线上护航小组，通过线上电话直赔的方式，为事故车主提供10分钟极速撤离的线上查勘服务。

　　地面服务：3大路线领航，53个服务点护航

　　春节期间，广东平安产险将出动逾百名查勘员，在热门景区、高速路出入口、国道等容易发生拥堵路段，设置53个平安护航服务站点，为过往车主提供理赔指引、道路指引、车辆安全检查、换胎等现场援助服务以及饮用水、干粮、药箱等应急物资。

　　据广东平安产险介绍，在肇庆/云浮-广西，河源-江西以及韶关-湖南三大线路方面，他们将为每条线路提供一辆警保联动车辆为摩托车大军领路护航。平安产险还在肇庆、云浮、河源以及韶关各设置两个平安服务站，为过路的车辆提供换轮胎、加气、加水等简易快修服务，小事故快处快赔服务，保障返乡人员平安到家。

　　空中服务：与时间赛跑，首推直升机救援

　　春节期间，广东平安产险首次推出直升机救援服务，如果交通事故造成人员伤害严重的，可报案申请。目前，直升机救援的服务范围包括广州、中山、珠海、惠州、江门、肇庆、汕尾、河源、阳江、清远、云浮、清远等16个城市，主要为重大交通事故人员急救、重伤员转院、移植器官运送等情况提供特殊救援服务，为客户打造地空一体立体化救援服务新模式。

　　启动仪式上，广东平安产险还为参与活动的返乡者赠送爱心大礼包：既有米面粮油等生活用品，还有反光背心、行李罩、反光贴等安全用品，更有春运短期交通意外险和平安暖宝保，让返乡者回家路上有百万保障加持。

　　除此之外，广东平安产险还将免费为车主提供出行前的24项车辆检测服务，车主可通过“平安好车主”APP进行预约，全省107家服务网点自行挑选。无论是“信任赔”还是护航服务，均是围绕安全驾驶展开，通过科技创新，鼓励广大车主实践安全文明出行的理念，营造春节期间畅通的出行环境。(平安产险广东分公司供稿)

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