惠接单|信贷员要学会的几个最最常见问题的回答话术

　　俗话说一分钱难倒英雄汉，也有不少信贷经理，被一个问题给问倒了。

　　什么样的客户算是意向客户呢?通常就是不断问你这个怎么弄，那个为什么的客户了。而你是否能回答的让对方满意，就决定了对方是否愿意在你这里贷款。

　　一、怀疑型问题

　　人在江湖飘，哪有不挨刀，为了少挨刀，警惕性就高。

　　1、你们的贷款是合法的吗?

　　这个问题背后有很多的怀疑，是不是高利贷啊?会不会暴力催收啊?背后有没有黑社会啊?脑洞大大的!

　　标准回答：这个当然是的，我们公司是专业做信用贷款的金融机构，是有合法营业执照的;公司已经成立了**年，并且在行业内取得了不错的口碑，这些您都可以去了解的。

　　然后，再去介绍自己公司贷款产品的优势是什么，合作的银行啊，又像是成功放款之前是没有费用的，费率较低之类，让用户产生进一步了解的意向。

　　2、利息这么高，不会是高利贷吧!

　　当然不是，您可能也有了解，现在银行一般都不办理无抵押无担保的小额贷款。利息的高低，那得看您跟谁比，跟担保公司和典当行比，那我们的费用就低多了，一般担保公司的月担保费率就达到3%，而且有的公司还另收评审费，而且它们还要抵押担保。我们正规公司，绝对不会出现灰色费用，利息算下来也并不高。

　　二、嫌麻烦型问题

　　都是能躺着绝不坐着的人，多一个步骤他都会觉得麻烦。

　　1、我听说有身份证就能贷款啊，你这怎么这么麻烦?

　　了解您的想法，但是您有在银行办理过贷款吗?据我了解，他们需要提供抵押的材料，要资产公证等等手续，而且没有半个月一个月是不可能放款的。相比较我们这里手续更简单。只需要您提供相应身份证、工作证明、工资证明、银行流水就可以。另外只需要身份证的贷款通常不是正规信贷哦，我们是很正规的金融机构，您可以上网查询。

　　2、为什么还要分期还款，不能一次性结清?

　　分期还款是根据您的收入情况以及负债情况而定的，有助于减轻您的压力，使您资金周转更方便灵活，无抵押贷款采用的都是分期付款的方式。由银行自动扣款，还可以提前还款，非常方便。

　　三、拒绝型回答

　　被拒绝很正常，但更多时候，尚有争取余地，再不济，还能刷个好感。

　　1、我再考虑考虑

　　好吧，这对您来说确实是个重要的决定，您确实需要考虑一下。您是不是还有顾虑?还是我的介绍不清楚?

　　2、我不需要贷款，我自己有钱

　　这时候，不要沉默或是说再见，首先你要认可对方，例如：太棒了，不是所有企业都像您这样有充裕的资金。然后提示对方：无论企业管理的再好，都会有一些意外或不受控制的因素出现，根据您的能力和经验，我相信您一定会解决和处理一切可能出现的经营困难。但是，无论因为何种原因您需要资金时，我们都随时随地为您提供帮助。这个号码是您的微信么?我们可以加个微信，平时我不会打扰您的。

　　当然，在现实的销售情况中，信贷经理所面对的问题更是各种各样，大家可以即时记录，把这些问题进行汇总，总结属于自己的话术。

　　如果你的客户几乎都属于“拒绝型”,无法让你有机会完美回答，开展展业大法的话，建议你下载【惠接单APP】 试一试。毕竟是上万个信贷经理共同的选择，能被这么多人认可，惠接单 自然有它的过人之处。大家都在疯狂展业，不断进步，有人成了销冠，有人已经开始带团队，不要让客户资源限制了你前进的脚步。

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